ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepassingsgebied.
1.1 Alle opdrachten uitgevoerd conform de hierna volgende algemene voorwaarden. De klant gaat bij opdrachtverstrekking akkoord met deze voorwaarden.
1.2 De algemene voorwaarden van de klant, of enige andersluidende algemene voorwaarden in orders, bestelbon of andere, zijn niet van toepassing, behoudens een uitdrukkelijk en schriftelijk akkoord tussen de partijen.
1.3 Zo er uitdrukkelijk en schriftelijk de voorkeur gegeven wordt aan een afwijking van deze voorwaarden of aan een bijzondere overeenkomst, blijven deze voorwaarden minstens op aanvullende wijze gelden.
2. Offertes, totstandkoming van de overeenkomst.
2.1 Offertes worden gemaakt onder voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege Green Energy Solutions. Offertes zijn 30 dagen geldig vanaf opmaakdatum, tenzij anders vermeld.
2.2 Uit offertes, prijsopgaven of raamovereenkomsten uit het verleden kunnen geen rechten ontleend worden voor toekomstige opdrachten.
2.3 Alle prijsopgaven zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2.4 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke, mondelinge of online aanvaarding door de klant.
2.5 De klant is degene die de opdracht heeft gegeven, tenzij uitdrukkelijk blijkt dat deze handeld in naam en voor rekening van een derde en alle nodige gegevens, zoals naam, adres en facturatiegegevens, van deze derde tegelijkertijd zijn overgemaakt aan Green Energy Solutions.
2.6 Green Energy Solutions is niet verantwoordelijk voor de onvolledige of onjuiste opgave door de klant van de facturatiegegevens. Indien de klant een correctie vraagt van een uitgeschreven factuur, zal hiervoor een administratieve kost van 50,00 euro worden aangerekend.
3. Honorarium en betaling.
3.1 De overeenkomst komt tot stand vanaf de aanvaarding door de klant van de offerte, interventie. Vanaf dat moment is de klant betalingsplichtig. Green Energy Solutions zal bij een interventie die mondeling tot stand is gekomen, steeds een werkbon laten aftekenen door de klant, als bewijs van uitvoering van de werken.
3.2 Nutteloze verplaatsingen, als de klant niet aanwezig is op een afspraak, zal er kost van 125€ in rekening gebracht worden.
3.3 Ingeval de opdrachtgever niet de klant zou zijn, (zie sub 2.6) blijft de opdrachtgever desalnietemin hoofdelijk, minstens solidum, gehouden tot betaling van alle met zijn opdracht corresponderende facturen.
3.4 Onze facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders overeengekomen, dit kan contant, met bankapplicatie of instantoverschrijving.
3.5 Voor elk factuur, waarvan het bedrag niet of niet volledig op de vervaldag is vereffend, wordt een eerste aanmaning zonder kosten verstuurd. Een tweede aanmaning wordt van rechtswege vermeerderd met een forfaitaire en onverminderbare schadevergoeding, gelijk aan 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 150 euro, zonder dat een ingebrekestelling nodig is. Bovendien is van rechtswege een verwijlintrest verschuldigd gelijk aan de wettelijke interestvoet overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 tot bestrijding van de betaalachterstand inzake handelstransacties, zonder dat hiertoe een voorafgaande ingebrekestelling nodig is. Elke begonnen maand wordt hierbij als een volledige maand beschouwd. Gedeeltelijke betalingen zullen worden aangewend ter dekking van de kosten, intresten en schadevergoedingen om daarna in mindering te worden gebracht van de hoofdsaldi.
3.6 In geval van niet naleving van de overeengekomen betaalvoorwaarden worden alle openstaande facturen en/of schulden onmiddellijk opeisbaar en heeft Green Energy Solutions het recht, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de verdere leveringen en/of prestaties op te schorten ofwel de overeenkomst als ontbonden te onverminderd haar aanspraak tot schadeloosstelling.
3.7 De klant dient de facturen van Green Energy Solutions in geval van betwisting, door middel van een aangetekende brief te protesteren binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst ervan, dit op straffe van verval.
4. Leveringstermijnen.
4.1 De levering- en of uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen werd tussen de partijen. Vertraging in de levering en/ of uitvoering kan evenwel nooit aanleiding zijn tot boete, schadevergoedingen, ontbinding van de overeenkomst of weigering om de opdracht in ontvangst te nemen bij oplevering. Green Energy Solutions zal er steeds voor proberen zorgen dat uitvoeringstermijnen gerespecteerd worden.
4.2 Green Energy Solutions kan op geen enkele wijze verantwoordelijk gehouden worden voor het verlies van zending door derden of beschadigingen tijdens de verzending.
De verantwoordelijkheid van de geleverde materialen gaat onmiddellijk over op de klant vanaf het ogenblik dat de materialen geleverd werden op de werf.
5. Uitvoering, wijzigingen en intrekking van opdrachten.
5.1 Green Energy Solutions zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
In onderaanneming wordt hieronder verstaan, dat de door de opdrachtgever geleverde materialen, geplaatst worden volgens de eisen van goed vakmanschap, verkeerd geleverde materialen zijn niet de verantwoordelijkheid van Green Energy Solutions.
Een afkeuring omwille van deze redenen, zal nooit verhaald kunnen worden op Green Energy Solutions.
5.2 Elke wijziging van de opdracht door de klant dient schriftelijk te gebeuren en geeft in principe aanleiding tot een nieuwe offerte of meerwerken, en dit naar eigen inzicht en beslissing van Green Energy Solutions. Green Energy Solutions is in dat geval gerechtigd de termijn en/of het honorarium aan te passen of de opdracht alsnog te weigeren.
5.3 Elke annulering van de overeenkomst door de klant dient te gebeuren per aangetekend schrijven. Zij is slechts geldig mits uitdrukkelijke aanvaarding door Green Energy Solutions. In geval van aanvaarding van de annulering is de klant, naast de vergoeding van de reeds geleverde prestaties, een forfetaire schadevergoeding verschuldigd van 20% van de offerteprijs, tenzij Green Energy Solutions een hogere schade aantoont.
6. Overmacht.
6.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Green Energy Solutions geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor Green Energy Solutions niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Daaronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend, begrepen : brand, ongeval, ziekte, staking, oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege en transportbelemmeringen.
6.2 Bij overmacht worden de verplichtingen van Green Energy Solutions opgeschort. In dat geval is zij enkel verplicht te leveren, dan wel haar andere verbintenissen uit te voeren, van zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
6.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Green Energy Solutions niet mogelijk is, langer duurt dan 2 maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
6.4 Indien Green Energy Solutions bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slecht gedeeltelijk haar verplichtingen kan voldoen, is Green Energy Solutions gerechtigd het reeds uitgevoerde afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
7. Design.
7.1 Verzending van de benodigde stukken voor het design- en/of programmeerwerk is steeds voor rekening en op risico van de klant.
7.2 De klant zal vooraf of tijdens de uitvoering van de overeenkomst aan Green Energy Solutions alle inlichtingen evenals documentatie en terminologie verstrekken die nodig zijn voor de goede uitvoering van de gevraagde prestaties.
7.3 Green Energy Solutions is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect het gevolg is van on-correcte of onvolledige gegevens die werden verstrekt door de klant.
8. Aansprakelijkheid.
8.1 In geval er zich gebreken voordoen en deze tijdig worden gemeld, heeft Green Energy Solutions de keuze om de gebreken te herstellen of hiervoor een schadevergoeding te betalen.
8.2 De schadevergoeding waartoe Green Energy Solutions op basis van deze overeenkomst kan aansprakelijk zijn, wat ook de oorzaak, de aard of het voorwerp van de vordering is, zal maximaal 40% bedragen van de waarde, exclusief btw, van de offerte.
8.3 In geval de klant aanspraak meent te kunnen maken op zulk een vergoeding, dient hij de gebreken en zijn schade op ontegensprekelijke wijze te bewijzen. Het is hem niet toegelaten betalingen van openstaande facturen in te houden of betalingen uit te stellen.
8.4 Green Energy Solutions zal niet aansprakelijk gesteld kunnen worden voor :
a) Gebreken veroorzaakt door de dubbelzinnigheid van de geleverde documenten of mondeling gegeven door de klant, waaronder de plaats van doorboringen/bevestigingen.
b) Gevolgschade en/of enigerlei onrechtstreekse schade, met inbegrip van o.m gebruiks – en winstderving, verwisseling of beschadiging van elektronische gegevens.
c) Het plaatsen van door de klant verkeerd geleverde materialen (kabels, draden, zekeringen, automaten…).
d) Het mondeling of schriftelijk geven door de klant van de plaats van elektrische aftakking voor spanning aan airco of warmtepomp.
e) Afkeuringen omwille van voorgaande punten.
8.5 De aansprakelijkheid van de geleverde materialen, gaat over op de klant vanaf het ogenblik dat deze materialen op de werf geleverd worden. Green Energy Solutions is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of diefstal van deze materialen.
9. Retourbeleid.
9.1 Materialen via onze webshop aangekocht hebben en retourbeleid van 14 dagen, deze periode begint te lopen na volledige levering van de bestelde materialen.
9.2 Materialen op de webshop aangekocht dienen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden, U kan ons hier eenvoudig van op de hoogte brengen via een e- mail bericht naar info@green-energy-solutions.be , de materialen dienen in onbeschadigde en originele verpakking terug gezonden te worden.
9.3 Indien de verpakking of materiaal beschadigd wordt geretourneerd, zal hiervoor de kost in rekening worden gebracht en verrekend worden met het terug te betalen bedrag.
9.4 De kosten van retournering zijn ten laste van de klant.
9.5 Green Energy Solutions bv, betaald het volledige bedrag binnen 14 dagen na ontvangt van de retournering terug aan de klant, via dezelfde weg als de betaling werd ontvangen.
9.6 Materialen die speciaal besteld werden, of gepersonaliseerd zijn, worden niet teruggenomen.
9.7 Materialen die geplaatst zijn door de klant of Green Energy Solutions bv, op vraag van de klant, worden niet teruggenomen, ook al is de installatie gebeurt tijdens het herroepingsrecht van 14 dagen.
9.7 De klant gaat akkoord dat er geen terugname, retour, herroepingsrecht van materialen aanvaard wordt vanaf het ogenblik dat de klant of Green Energy Solutions bv de materialen geïnstalleerd heeft.
9.8 De klant meet zelf zijn ruimtes op en beslist welke airco er moet geplaatst worden, hiervoor is Green Energy Solutions bv niet aansprakelijk, er is dan ook geen herroepingsrecht van toepassing op te klein of te grote gedimensioneerde installaties.
10. Ontbinding.
10.1 Green Energy Solutions is, indien de klant niet aan zijn verplichtingen voldoet, of in het geval van kennelijk onvermogen, vereffening of faillissement van de klant, gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel de uitvoering ervan op te schorten, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
10.2 Op alle onder deze voorwaarden gedane offertes en gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
10.3 Bij geschillen zijn alleen de rechtbanken van Leuven en/of Diest bevoegd